Försäljningsvillkor (Branschrelaterade villkor) Vid köp av produkter & service accepterar köparen denna privata hemsidas villkor och cookies Fullständiga villkor medföljer vid köp och Service. Möjlighet till delbetalning räntefritt. Kontakta support för mer info. 1.Köparen betalar enligt översända orderunderlag vid gjord beställning 2.Vid köp av Reservdelar & Renoverade produkter (Färdiga produkter) skickas inbetalningsavi (pdf) till köparens e-postadress. Betalning enligt orderunderlaget. Beställning kan ändras/kompletteras så länge den ej får order status när köparen fått betalningsunderlag via e-post. Lagerförda produkter skickas oftast dagen efter gjord beställning. Vid köp av reservdelar samt demo produkter lämnas ingen bytes eller returrätt, vilket innefattar ljudband. (förbrukningsmaterial). All försändelse skickas som spårbart paket/brev via Postnord eller alternativa fraktbolag. 3.Garanti Vid köp av Revox/Studer renoverade produkter lämnas garanti vars längd beror på omfattning, Helrenovering alternativt Fullrenovering*) Omfattning framgår på orderunderlaget. (se 4) 3a Garanti/reklamation kan inte åberopas i det fall köparen anser produkter är felkonstruerade (vilket är ovanligt!) Köpare kan mot debitering få en produkt modifierad, om det är möjligt efter kontakt med support. Vid renovering/Service återställes produkten till skick då den lämnade ursprungliga tillverkare. Önskas förbättringar, ändringar är det tilläggstjänster vilket måste framgå vid ursprungliga beställningen. Köparen kan inte åberopa förbättrade/ändrade funktioner utöver vad som anges som standard efter genomfört köp och vid eventuella garantianspråk vid levererad produkt/er. 3c Garantier och ej outlösta försändelser. Reparation av skador som orsakats av transportföretag kan utföras efter erlagd förskottsbetalning vilket också är möjligt genom extern anlitat verkstad. Förbehålles dock rätten att avvisa ett sådant arbete utan att ange skäl. Vid händelse köparen ej hämtat ut reparerad alternativt oreparerat objekt hos postombud, går försändelsen i retur på kundens bekostnad. Retur utan RMA nummer (erhålles av support) går automatiskt i Retur till avsändaren. Efter 30 dagar hanteras outlösta försändelser via Postnord och destrueras. Denna hemsida fråntas allt ansvar både ekonomiska som andra ersättningar på grund av kundens passivitet. Lämnad Garanti är personlig och kan inte överlåtas till annan. Betald försändelse som inte hämtas ut via Postnord eller ombud vid reparationer/service/garantireparationer återtas eller återbetalas icke och övergår till Postnords ansvar och kommer destruera av nämnda. Köparen får vid händelse kontakta Postnord för uppgörelse vilket innefattas beställda reservdelar reparerade och nya produkter och tillbehör. 3d. Garanti omfattar normalt användande enligt tillverkarens ursprungliga specifikationer. Vid vårdslös hantering, och skador som uppkommit genom statisk elektricitet (ESD) upphör allt garantiansvar att gälla då användaren icke åtföljt tillverkarens och denna hemsidas anvisningar. Garantivillkor lämnas alltid vid köp samt medföljande manual eller motsvarande handling. Oftast finns instruktioner att finna via internet. Det är inte tillåtet med egna ingrepp under garantitiden vilket då upplöses. Garantifrågor lämnas av support. Garanti och användarfrågor hittar köparen via respektive användarmanual. Denna privata hemsida har icke support på generella användarfrågor vid köp ny alternativt reparerad produkt. Viktigt att läsa Garantivillkor för undvikande garantin upplöses och blir ogiltig. Not. Garanti lämnas icke vid avbrutet servicearbete. Ej heller om anlitad verkstad avbryter ett pågående arbete. 4.Villkor vid köp och reparationsarbeten Efter att köparen lämnat sina uppgifter skickar hen aktuella objekt för åtgärder. (A) Fraktsedel skickas till kunden via post som blir debiterad frakten i samband med offert och felsökningsavgiften. (B) Fraktsedelsavin klistras (självhäftande) på transportlådan till kundens objekt, och lämnas till närmaste Postnord ombud. (C) Kvittonummer på försändelsen skickas till oss för verifikation. (D) Saknar köparen Transportlåda Kontakta support. Notera att Fraktavgift tas ut för skickande av tom transportlåda. (T&R) Köparen kan inom 14 dagar ångra sin beställning vid ett Reparationsarbete. Därefter finns ingen möjligt när ett arbete påbörjats utan att erlägga avbrottskostnad och kostnader som upptas under nedan punkter. 5.Offert vid Service - efter analys av kundens objekt lämnas ett kostnadsförslag (Offert) En fast grundavgift för felsökning tas alltid ut oavsett fortsatt service eller inte. Produkter som anses som hemmabygge har något högre grundavgift då längre tid åtgår för felsökning. Vill köpare annullera en offert skall det ske inom 14 dagar från offertdatum. Därefter debiteras köparen avgift för inledande felsökningsavgifter och frakten till oss. Kunden betalar returfrakten. Retur av ej åtgärdade objekt skickas till kundens angivna adress snabbast möjligt. Vid uteblivet svar vid offerterbjudande returneras kundens objekt snabbast möjligt. 5.a Avvisad offert Av säkerhetsskäl är det inte möjligt att återfå avvisad offert vid senare tillfälle. not.1 För kund och denna hemsidas säkerhet sker all försäljning via e-post (mail) I det fall kunden tillfört komponenter vid eget reparationsarbete sparas dessa inte vid service och efterarbete arbete här. (skrot) 6. Reparationsarbete Denna privata hemsida kan anlita extern specialistverkstad om det finns utlovade garantier av tredje part och vid supportfrågor. Vid pågående arbete finns möjlighet att konsultera extern verkstad genom att ange erhållet ordernummer. 6.a Vid mottagen vara och Service - samt köp av denna hemsida produkter skall köparen inom 24 timmar efter mottagen försändelse kontrollera att mottagen vara fungerar enligt användarmanual (vid servicearbete) och vid special offererat arbete. Underlåter köparen att rapportera eventuell skada/transportskada inom nämnda tid anses mottagen produkt vara fungerande. Köparen kan därefter icke åberopa skada via transportbolaget vilket innebär köparen själv får stå för eventuella kostnader vid felaktigheter av köpt produkt. Nämnda gäller också vid reparation/service arbete. Om åtgärdad produkt fungerar vid mottagandet - anses vårt åtagande vara slutfört. Nya fel som ej kunnat förutspås vid offerttillfället (dolda fel) debiteras kunden löpande jämte meddelande till köparen. I det fall köparen är priskänslig bör köparen begära kompletterande prisbild på ingången offert. I annat fall fortsätter arbetet tills avslutat servicearbete. 7.Skada upptas inte under garantivillkor. Garanti lämnas under garantitiden vid köp av färdig produkt som vid normal användning plötsligt eller av okänd anledning ej fungerar enligt ursprungliga tillverkares koncept vilket också gäller vid servicearbete. Produkt som blivet skadad under transport alternativt hanteras felaktigt genom vårdslöshet omfattas inte av denna privata hemsidans garantiåtagande. Återbetalning av skadad produkt kommer icke att ske. Vid händelse: Konsultera eget försäkringsbolag via hemförsäkring. 7.a Denna hemsida reparerar inte - gratis skador som orsakats av transportbolag oavsett, men kan mot debitering reparera en skada efter intern bedömning och historik. Teknik kring renovering av produkter omfattas av sekretess och lämnas inte ut. När kunden mottaget och kontrollerat utfört arbete enligt offert alternativt köpt (Renoverad) produkt är hemsidans uppdrag slutfört. 7.b Köpare kan åberopa garantianspråk vid eventuellt uppkomna fel. - Åtgärdad /servad reparerad produkt utgår enbart från ursprungliga tillverkarens konstruktion. Ej specialfunktioner om det inte framkommit vid beställningen/offert. Köpare vid garantianspråk kan icke hänvisa till funktioner hos exempelvis en bandspelare som icke finns upptagna hos ursprungliga tillverkares funktioner och användarmanual. Önskar kunder förändringar ska det framgå vid offerttillfället. 7.c Vid eventuell reklamation på servicearbete eller vid nyköp, skall köparen detaljerat redovisa vad hen är missnöjd med. Köparen har bevis skyldighet. Det räcker inte att enbart göra gällande fel i köpt/servad produkt. Köparen skall ange felets art var och i detalj. Denna hemsida har ingen skyldighet utan debitering att själv söka eventuella fel kunden framför. Obefogade garantiåtagande debiteras kunden som nytt arbete. Återbetalning på utfört arbete/service vid specialbeställning från kund/offert är icke möjligt oavsett. Vid Renovering och återställningsarbete bandspelare och annan ljudutrustning finns ingen ångerrätt. Rätt till åerbetalning av erlagt belopp är ej möjligt. Vid start av nytt arbete som tidigare ej varit offererat har köparen 14 dagars ångerrätt. Se även nedan punkter. Köparen kan på egen bekostnad returnera en köpt/Servad produkt om den inte är öppnad av köparen efter godkännande av support. (RMA nr.) Vid brutna sigill och uppenbara ingrepp av kunden upphör utfärdad Garanti att gälla, vilket också sker vid transportskada, Det är dock möjligt att mot ersättning få sin produkt åtgärdad efter intern bedömning. En depositionsavgift tas alltid ut innan ett arbete påbörjas. 7.d Skyldighet att rapportera Enligt Postnord bestämmelser vid misstanke om transportskadad försändelse synlig eller vid misstanke skall mottagaren reklamera skadan direkt till Postnord inom 24 timmar efter mottagen försändelse. Icke till denna hemsida. I det fall reklamation ej fullföljs av mottagaren enligt ovan anvisningar riskerar kunden själv stå skadan. Denna hemsida friskriver sig från allt ansvar avseende leverans från oss till kund, från kund till oss via fraktbolaget Postnord alternativt transportbolag. Ansvar för transport övergår automatiskt till transportbolaget som står risken för transporten. Som kund/köpare är du själv ansvarig vid eventuell skada att omgående kontakta transportföretaget Postnord. (Se fraktsedel.) Denna hemsida ansvarar under inga omständigheter för skador som uppstår genom transportföretag under transport & omlastningar, distribution till köparen. 3djeparts utrustning – En risk för köparen Denna hemsida supportrar inte tredjeparts utrustning vid servicearbeten vilket kan vara apparatlåda eller teknisk utrustning och måste meddelas denna hemsidas support vid beställning av ett arbete. Om så icke sker står kunden själv för alla kostnader vid eventuell transportskada om det är en bandspelare som får annan vikt och egenskaper vid transport än standard apparatlåda. (kallad Kabinett). Om köparen efter ett avslutat servicearbete väljer att montera sin bandspelare i en designad tredjeparts apparatlåda står kunden själv för risker som kan uppkomma vid sådan förändring. Finns garanti angiven upphör den omedelbart. Vid servicearbeten skall extern utrustning och tredjeparts utrustning tas bort före leverans till oss. Ä det en bandspelare skall original apparatlåda användas för undvikande av risk för transportskada. I det fall kunden ignorerar vad som här upptas står kunden själv för alla kostnader och risker i alla avseenden vid eventuella transportskador. Köparen skall informera support inför ett servicearbete att tredjepartsutrustning finns som då får ta ställning. I annat fall står köparen risken. 8.Betalning vid reparationsarbeten Merparten av kunder är för denna hemsida nya och helt okända. Det sker inga kreditupplysningar. För att säkerställa betalning för varor erlägger kunden depositionsavgift vars storlek bestämts vid ordertillfället. Vid Service/Renoveringsarbete erlägger köparen deldeposition vilket bestämts vid ordertillfället. Uppstår större arbetsinsats alternativt oväntade prisjusteringar på reservdelar och tillkommande kostnader som ej varit möjligt att förutspå vid order/offerttillfället erlägger köparen restbeloppet normalt 3 dagar före leverans av objektet alternativt vid pågående arbete. Vid stora arbeten mot säkerhet. När betalning är mottagen lämnas besked till kunden via e-post. 9.Objekt som inte repareras I det fall köparen förbetalt för teknisk genomgång på viss produkt men icke vill fullfölja ett reparationsarbete grundat på offert återbetalas ej erlagt belopp. Beloppet utgör interna kostnader för teknisk analys offertkostnad och fraktavgifter. I väntan på utredning returneras en produkt inom 14 dagar Vid brådskande fall kontakta support. 12 Vid PayPal Hemsidans villkor gäller utan undantag också vid betalning via PayPal vilket köparen är skyldig att följa. Vid utebliven betalning annulleras beställningen automatiskt. Köparen har dock möjlighet att återuppta beställningen inom 5 dagar genom att meddela support sin ändring som därefter blir permanent och inte blir möjlig till annullering och återbetalning. 14.Leveranstider framgår vid offert till köparen. Under pandemier på grund av olika länders tull och inskränkningar på åtkomst av vissa reservdelar kan påverkas, vilket ligger utanför denna hemsidas kontroll. Expressarbete utförs till en högre kostnad. Frakttider till kund inkluderat inte leveranstider. Ej heller den tid det kan ta för underleverantörer att leverera reservdelar vid Pandemier eller oförutsägbara händelser, perioder vid semesterstängt, stängt helg/röda dagar omfattas icke av offerter. Leveranstider är baserade på veckodagar. (måndag-torsdag) På utförda renoveringsarbeten/service via denna privata hemsida finns ingen returrätt/ångerrätt. Köparen kan dock inom 3 dagar från orderstart ångra en beställning. under förutsättning att ett servicearbete ej påbörjats. Därefter finns ingen ångerrätt. Återbetalning av den fasta kostnaden och eventuell returfrakt är inte möjlig. 14.a Återställning/avbrottsersättning Önskar köpare avbryta ett pågående service alternativt renoveringsarbete oavsett gången tid, debiteras kunden 76% av offertens totala belopp för att täcka kostnader som arbetstid, utlägg, planering inköp av reservdelar, återställning. Garanti lämnas icke vid avbrutet arbete. Det som blivet åtgärdat återställs men finns undantag. Det som är betalt är alltid åtgärdat vid avbrottsbegäran och återbetalas icke, ej heller frakt. I Det fall rabatt har lämnats vid order/offert skall detta belopp omedelbart återbetalas då arbetet icke blivet fullständigt enligt order/offert. Normalt tar det några veckor för att montera ihop en produkten vid återställning som kan vara i smådelar. 15.Reparationer/Återföring Service som ej till fullo betalts returneras till kunden. (Restbelopp) Den del kunden betalt är alltid åtgärdad. (se 14.a) Reparationen på produkt som ej kunnat utföras/slutföras av olika skäl returneras kunden. Ingen återbetalning sker då komponenter och arbeten alltid fullföljts men inte kunnat slutföras. Vid händelse att köparen önskar avbryta ett servicearbete men inom 3 månader önskar återuppta det avbrutna arbetet är kunden skyldig att först betala restbelopp alternativt nytt reparationsarbete. Denna Hemsida gör en riskbedömning och kan avvisa en sådan begäran utan att ange skäl. Uppkomna fel vid ett pågående servicearbete utanför offert debiteras kunden löpande vid fel/skada som kan ha avgörande betydelse, om det är en bandspelare - om grunden/logiken måste ersättas och inte kan repareras vid lagerskada eller motsvarande funktioner. I bland händer det att kunden vill ha betänketid inför ett arbete. Max liggtid hos oss är två veckor. Därefter returneras ett objekt där kunden står frakten. Kostnader för ev. återställningsarbete kan komma att påföras kunden om ett Vid avbrutet servicearbete debiteras kund 76% av offertens pris för att täcka verkstadskostnader och utlägg. Garanti lämnas icke på det som ej är färdigställt. Återbetalning Se avgifter för återställning. Postnord hanterar outlösta paket enligt ägaren statens regelverk som i huvudsak destruerar outlösta försändelser utan ersättning till mottagare av en försändelse. Denna hemsida tekniska avdelning samarbetar med externa studerspecificerade verkstäder som är berättigad att överta pågående eller nya/nytt service/renoveringsarbete utan särskilt meddelande till berörda. 16. Kvittning vid betalning Denna hemsida accepterar icke kvittning av inlämnat objekt som betalning vid ett servicearbete. Vid utebliven betalning lämnas ärende till vårt juridiska ombud för laga åtgärd 18. Restbelopp Restbelopp (tillägg vid återställning) Servicearbete/Renovering som ej betalas inom betalningstid och vid påminnelse, lämnas till juristfirma för laga åtgärder, varpå kostsamma processkostnader kan bli följden. Betala därför alltid i tid för att undslippa obehag. Kontakta alltid support inom 2 dagar vid händelse vid eventuell påminnelse. Uteblivet svar är det samma som accept. Vid uppenbara försök att undgå betalning överlåtes denna hemsidas fordran till advokatfirma som övertar vår fordran i rättslig process via domstol där kostsamma processkostnader kan bli följden för svaranden. (köparen) Före retur av ett objektet oavsett status skall köparen först erlägga återställningsavgiften oavsett var i reparations processen det skedde - viktigt för undvikande av tillkommande kostnader här ovan angivna. Möjlighet att avbryta ett pågående servicearbete är ovanligt men kan accepteras mot ersättning av vad som inledningsvis påtalats om återställningsavgift och är för kunden en synnerligen dålig affär. 22. Hemsidans policy Denna hemsida har ingen fysisk butik och har därför inte någon officiell mottagningsadress för besök. Fraktbolags avsändningsadress är inte hemsidans adress och varierar beroende på fraktbolag och respektive distributionsområden. Vid köp av Service erhåller köparen leveransadress till oss genom Postnord Distribution efter att köparen erlaggt full betalning (Deposition) Hemsidans orderunderlag upptar namn och Box adress i Sverige, samt telefonnummer. I det fall moms inte skall redovisas enligt EU lag för retroprodukter har köparen ingen avdragsrätt för moms privat/företag. För att skydda oss själva och kunder hanteras allt enligt lag gdpr. Vi har rätt att avstå försäljning och service till potentiella köpare utan att ange skäl. 28. Denna privata hemsida värnar om köparens personliga integritet enligt lag GDPR. (General Data Protection Regulation) från den 25 maj 2018. 30.Corona och avvikande leveranstider. Händelser i leveranser till oss i samband med Coronapandemin i världen kan i vissa fall fördröja Inleveranser är händelse som vi ej kunnat råda eller förutspå uppstår Force majeure en klausul i kontrakt/order/avtal/köp som i huvudsak befriar båda parter från ansvar eller skyldighet när en extraordinär händelse eller omständighet utanför parternas kontroll, såsom ett krig, strejk, upplopp, epidemipandemi, eller en händelse. Vi ersätter inte köparen i något avseende vid denna typ av händelse eller försening, oavsett. Not. e-post som inte är relaterade till produkter/service denna hemsida raderas automatiskt. Due to time-consuming Customs and necessary documents for Exports to non-EU countries are the minimum amount to trade for 2.500 SEK or 250 € EUR 240 US Dollar exkl. shipping and duty.

–